Επιστροφές και αλλαγές

Αλλαγές – Επιστροφές

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε, σας δίνουμε τη δυνατότητα αλλαγής εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Προϋποθέσεις αλλαγής

Για να γίνει αποδεκτή μια αλλαγή, το προϊόν θα πρέπει:

• να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής
• να είναι στην αρχική του κατάσταση, χωρίς ενδείξεις χρήσης, χωρίς να έχει πλυθεί, φορεθεί ή τροποποιηθεί, και χωρίς οσμές (π.χ. άρωμα, καπνό)
• να διατηρεί όλες τις ετικέτες (tags) του
• να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς

Προϊόντα που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις επιστρέφονται στον πελάτη και δεν γίνεται αλλαγή.

Εξαιρέσεις

Τα εκπτωτικά προϊόντα, τα οποία πωλούνται σε τιμές κόστους, δεν γίνονται δεκτά προς αλλαγή ή επιστροφή.

Διαδικασία αλλαγής

Για να ξεκινήσετε μια αλλαγή, συμπληρώστε τη φόρμα αιτήματος (κουμπί παρακάτω) ή επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο και τη διεύθυνση αποστολής. Μη στέλνετε προϊόν πριν λάβετε την επιβεβαίωσή μας.

Χρόνος επεξεργασίας

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η αλλαγή ολοκληρώνεται το συντομότερο δυνατό. Επειδή τα ρούχα μας ράβονται κατόπιν παραγγελίας, το νέο προϊόν ή μέγεθος μπορεί να χρειαστεί τον συνήθη χρόνο προετοιμασίας (5–15 εργάσιμες ημέρες). Θα ενημερωθείτε με e-mail μόλις η αλλαγή σας επεξεργαστεί.

Επιστροφές χρημάτων

Το Ritcclothing e-shop δεν πραγματοποιεί επιστροφές χρημάτων. Αντί αυτού, προσφέρουμε, σύμφωνα με τους παραπάνω όρους, είτε αλλαγή με άλλο προϊόν ή μέγεθος, είτε πιστωτικό υπόλοιπο ίσο με την αξία του προϊόντος, που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε επόμενη παραγγελία σας, όποτε θέλετε. Το πιστωτικό υπόλοιπο σας δίνεται ως κωδικός κουπονιού με e-mail.